TERMES ET CONDITIONS
1. Objet
Les présentes conditions générales encadrent l'utilisation du site thegoldenquills.com ainsi que l'achat et l'utilisation des billets pour The Golden Quills, festival littéraire et cérémonie de remise des prix organisés par The Golden Quills SRL, basé à Amay, Belgique, ci-après « l'Organisateur ».
Tout achat de billet implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
2. Billetterie
Les billets sont vendus exclusivement en ligne via notre partenaire de billetterie Weezevent, accessible depuis le site. Les conditions d'utilisation de Weezevent s'appliquent également au processus de paiement.
Les prix sont indiqués en euros, TVA comprise. Des frais de service peuvent s'ajouter au prix du billet ; ils sont affichés avant la validation de la commande.
Les différentes formules (pass journée, pass week-end, accès à la cérémonie, au dîner de gala ou à l'expérience VIP) et leur contenu sont décrits sur le site au moment de l'achat. Les places sont limitées et vendues dans la limite des disponibilités.
3. Absence de droit de rétractation
Conformément à l'article VI.53, 12° du Code de droit économique, les billets donnant accès à un événement à une date déterminée ne bénéficient pas du droit de rétractation de 14 jours.
4. Remboursement et revente
Les billets ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf en cas d'annulation de l'événement par l'Organisateur.
Un acheteur qui ne peut plus assister à l'événement peut toutefois demander le transfert de son billet à une autre personne. Cette demande se fait exclusivement auprès de l'Organisateur, à l'adresse contact@thegoldenquills.com, dans les conditions et délais communiqués sur le site. Après validation, le billet initial est annulé et un nouveau billet est émis au nom du nouveau titulaire.
La revente de billets en dehors de ce cadre, ou à un prix supérieur à leur valeur faciale, est interdite. L'Organisateur se réserve le droit d'annuler sans remboursement tout billet revendu ou transféré en dehors de cette procédure.
5. Annulation ou modification de l'événement
En cas d'annulation de l'événement par l'Organisateur, le prix du billet est remboursé. Les frais de service de la plateforme de billetterie ne sont pas remboursables.
En cas de report, les billets restent valables pour la nouvelle date ; si celle-ci ne convient pas à l'acheteur, il peut demander le remboursement dans le délai communiqué par l'Organisateur.
Le programme, les auteurs invités, les animations et les intervenants sont annoncés sous réserve de modification. L'absence d'un auteur, d'un invité ou d'une animation ne donne pas lieu à remboursement.
6. Accès à l'événement
Le billet, imprimé ou sur smartphone, doit être présenté à l'entrée. Chaque billet n'est valable qu'une seule fois : seule la première personne qui le présente est admise.
Pour des raisons de sécurité, les sacs peuvent être contrôlés à l'entrée. L'Organisateur peut refuser l'accès ou exclure toute personne dont le comportement trouble le bon déroulement de l'événement ou porte atteinte à la sécurité ou au respect des participants, sans remboursement.
Les mineurs doivent être accompagnés d'un adulte responsable. Aucune boisson alcoolisée n'est servie aux mineurs ; une pièce d'identité peut être demandée.
Le respect des auteurs, des exposants, des bénévoles et des autres visiteurs est une condition d'accès.
7. Droit à l'image
L'événement fait l'objet de photographies, de vidéos et d'une captation en direct. En participant, les visiteurs acceptent d'apparaître sur ces images, utilisées pour la communication de The Golden Quills (site, réseaux sociaux, presse, diffusion en ligne).
Toute personne ne souhaitant pas être identifiable peut le signaler à l'équipe organisatrice sur place.
8. Responsabilité
Les visiteurs sont responsables de leurs effets personnels. L'Organisateur décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de dégradation.
L'Organisateur ne peut être tenu responsable en cas de force majeure ou de décision des autorités empêchant ou modifiant la tenue de l'événement.
9. Utilisation du site
Les contenus du site sont protégés par le droit d'auteur et le droit des marques (voir les Mentions légales). L'Organisateur ne garantit pas l'absence d'interruption ou d'erreur sur le site.
10. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit belge. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; à défaut, les tribunaux de l'arrondissement judiciaire du siège social de l'Organisateur sont compétents.
Dernière mise à jour : 14 octobre 2026.